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이용 가이드

필수 프로그램 설치 안내

필수 프로그램 설치 안내

테스트 전화하는 방법

1. 헤드셋을 컴퓨터에 연결합니다.  ( 노트북인 경우 기본 세팅되어 있습니다. )


2. 스카이프로 로그인을 진행합니다.  스카이프 바로가기


3. 스카이프 왼쪽상단에 더보기 (⦁⦁⦁)클릭 > 설정 > 오디오 및 비디오를 선택합니다.


4. 오디오 및 비디오 메뉴 하단의 무료 테스트 전화 걸기를 클릭하세요.


5. 서비스 영문 안내 멘트 후 ‘띵’하는 신호음 직후부터 약 5초간 녹음이 진행됩니다.
    이때 녹음된 목소리가 다시 바로 들리는지 확인해 주세요.
    만약 녹음된 목소리가 들리지 않는다면 마이크와 스피커 설정을 확인해야 합니다.

마이크(헤드셋 중 마이크) 설정 안내 

내목소리가 상대방에게 들리지 않는이유 중 가장많이 발생하는 요인은 ‘마이크설정’문제입니다.

아래의 안내에 따라 마이크 설정을 확인해보시기 바랍니다.

1. 스카이프를 실행합니다. 스카이프 바로가기


2. 스카이프 왼쪽상단에 더보기 (⦁⦁⦁)클릭 > 설정 > 오디오 및 비디오를 선택합니다.


3. 오디오 및 비디오 > 마이크확인



4. 마이크항목 드롭다운( ﹀ ) 클릭하여 사용중인 마이크를 선택하세요.


5. 자동으로 마이크설정은 비활성화 해주세요.



Tip ! 마이크가 정상으로 설정되면 아래 볼륨 바(Bar)가 소리날때마다 움직이는 것을 확인할 수 있습니다.


스피커 (헤드셋중 이어폰쪽)

만약 상대방의 목소리가 들리지 않는다면 아래 PC 음소거 설정이 해제되었는지를 먼저 확인해 주세요.


1. 먼저 스피커(또는 헤드셋)가 PC에 정상적으로 연결되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

    만약 PC나 노트북에 내장된 스피커를 사용하시는 경우 확인하지 않으셔도 됩니다.


2. 스피커(또는 헤드셋) 음소거(Mute)버튼을 누른 건 아닌지 확인 해보세요.


3. 스피커(또는 헤드셋) 가 음소거(Mute)  버튼이 눌린 게 아니라면, 윈도우 화면 우측 하단의 작업표시줄을 확인해주세요.

    버튼은 스피커 기능이 음소거(Mute) 상태임을 의미합니다. 클릭하여 볼륨 설정을 해주세요.

    설정이 완료되면 버튼으로 바뀌게 되며 소리가 나오게 됩니다.

스피커(이어폰) 설정


본인과 상대방 모두 스카이프 최신 버전을 사용 중인지 확인 보시기 바랍니다.

이후, 아래 안내에 따라 설정 확인을 부탁드립니다. 

1. 스카이프 로그인 후, 스카이프 왼쪽 상단에 더 보기 (⦁⦁⦁) 클릭 > 설정 > 오디오 및 비디오 > 스피커로 이동합니다.


2. 스피커 드롭 다운 버튼을 눌러 이용 중인 스피커(또는 헤드셋) 선택 →

    선택 후, 오디오 테스트 버튼을 눌러 스카이프 벨 소리가 정상적으로 나오는지 확인해 주세요. 





3. 무료 테스트 전화 걸기를 클릭하여 오디오 설정이 정상적으로 완료되었는지 확인해보세요.

    만약 스카이프 테스트 전화의 목소리가 들리신다면 설정이 정상적으로 완료되었음을 의미합니다.

영상 문제

영상은 처음부터 안 나오거나, 잘 나왔는데 갑자기 안내 오는 경우가 있습니다.
처음부터 안 나왔을 때 – 웹캠 설정을 잡아주면 됩니다.

웹캠 정상적으로 동작하는지 확인하는 방법 


스카이프 왼쪽 상단에 더 보기(⦁⦁⦁) 클릭 > 설정 > 오디오 및 비디오 클릭하여 웹캠이 정상적으로 동작하는지 확인합니다. 


만약 웹캠 설정에서 나의 웹캠을 못 찾는다면?? 


웹캠 드라이버 설치 문제일 가능성이 높습니다.
웹캠 드라이버 설치 혹은 그래픽 드라이버 설치가 문제일 가능성이 있습니다.

웹캠 드라이버 혹은 그래픽 드라이버 설치가 제대로 된 경우에도 영상이 안 나오는 경우 


윈도우 10에서는 영상 통화를 하거나 프로필 사진을 변경하거나 영상 메시지를 보내려면 카메라에 대한 액세스 권한이 요청될 수 있습니다.
 ‘보안 등급’ 때문에 카메라가 막혀있을 수 있습니다. 

Skype가 카메라를 사용할 수 있는 권한을 부여하려면??


1. Windows 시작 버튼을 클릭하세요.


2. 설정 톱니바퀴  를 클릭하세요.


3. 설정에서 개인 정보 혹은 개인 정보 보호, 카메라 개인 정보를 선택하세요.

4. 카메라를 선택하세요.

5. 카메라에서 액세스할 수 있는 앱에서 Skype를 선택하고 활성화하세요.

6. Skype를 다시 시작하고 Skype 오디오 및 비디오 설정으로 이동하여 Skype에서 올바른 장치가 선택되어 있는지 확인해보세요.


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